内窓(二重窓・二重サッシ) お客様の声/実例紹介

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 東京都杉並区 SY様
取付日 2019年11月27日
商品カラー ホワイト
仕様 □ガラスの種類
【単板】透明ガラス (5mm)≪標準≫

商品詳細

お客様の声

良い

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(4枚建て窓)
TOSTEM

現場名 東京都調布市 MW様
取付日 2019年11月25日
商品カラー ホワイト
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス グリーン(高遮熱型)(3mm+特殊膜[Low-E]+空気層+3mm)

商品詳細

お客様の声

直感的に使えたと思う。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 滋賀県大津市 ON様
取付日 2019年11月22日
商品カラー クリエダークR
仕様 □ガラスの種類
【複層】一般複層ガラス/透明ガラス (3mm+空気層12mm+3mm)≪標準≫

商品詳細

お客様の声

見積り、現地調査予定、工事内容、工事日程等とてもメールにてスムーズにストレスなく決まり大変満足しております。また、現地調査を担当の方も知識が豊富で安心して調査をまかせられ、また、適切なアドバイスもいただきました。工事担当の方も迅速丁寧な仕事で、大変満足しております。ありがとうございました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 京都府京都市 NM様
取付日 2019年11月19日
商品カラー ホワイト
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス クリア (3mm+空気層+特殊膜[Low-E]+3mm)

商品詳細

お客様の声

価格がわかりやすくてよかったです。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(4枚建て窓)
TOSTEM

現場名 兵庫県宝塚市 KY様
取付日 2019年11月07日
商品カラー ライトウッドG
仕様 □ガラスの種類
複層】一般複層ガラス/型ガラス (4mm+空気層11mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

見積もりから施工までの流れがスムーズで、概ね満足しています。インプラスの効果についてはもう少し使用してからになります。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓) (テラスドア)
TOSTEM

現場名 神奈川県川崎市 SK様
取付日 2019年11月05日
商品カラー ホワイト × 2か所
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス グリーン(高遮熱型)(3mm+特殊膜[Low-E]+空気層+3mm)

商品詳細

お客様の声

・据え付け商品が、注文と異なっていた(クリアで注文するも施工は堅ガラスだった)ので、1日で工事が完了せず、工事日が2日にわたった。 ・工事日程調整の際、平日特典を希望していたのに、休日を候補として提案してきたので、平日料金で施工してくれるのかと思ったら、そうではなかった。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

ご指摘頂いた内容は受付窓口と工事担当者との連携が取れていないことが原因であり、誠に申し訳ございませんでした。複数者でチェックするように運用を変更し、再発防止に努めます。

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 東京都町田市 NM様
取付日 2019年10月31日
商品カラー ライトウッドG × 5か所
仕様 □ガラスの種類
【単板】透明ガラス (5mm)≪標準≫

商品詳細

お客様の声

メールや電話の担当者の方には迅速に対応していただき、注文後も工事日などの連絡が行き届いており、安心してお願いすることが出来ました。 ただ残念でしたのが、次世代住宅ポイントの書類の不備があり、訂正の書類の事での連絡事項が担当の方にきちんと伝わらず、郵便でのやり取りが何度かあり時間がかかりました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

次世代住宅ポイントの書類では不備が発生して申し訳ございません。国土交通省と確認しながら準備をすすめましたが、必要書類について見解の相違もありました。改善したことで一発申請OKが90%超えることが出来ました。他社平均57%。ありがとうございました。

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 東京都町田市 NM様
取付日 2019年10月31日
商品カラー ライトウッドG × 5か所
仕様 □ガラスの種類
【単板】透明ガラス (5mm)≪標準≫

商品詳細

お客様の声

インターネットで発注する事に不安がありましたが、担当者の方のメールや電話での対応がとても早く、丁寧に対応していただけたので安心してお願い出来ました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 埼玉県川越市 SG様
取付日 2019年10月28日
商品カラー ホワイト × 4か所
仕様 □ガラスの種類
【単板】透明ガラス (5mm)≪標準≫

商品詳細

お客様の声

かなり防音効果がありました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 神奈川県川崎市 EK様
取付日 2019年10月10日
商品カラー ホワイト
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス クリア (3mm+空気層+特殊膜[Low-E]+3mm)

商品詳細

お客様の声

最初に登録した候補日が御社側で予定が調整つかなくなったとのことでそのへんのシステム的なところで不安を感じた

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

システムへの不安を感じたという事で申し訳ございません。サイト(システム)上ご希望日を指定いただいておりますが、ご希望日と弊社の日程を調整させていただき日程を確認させていただく運用をとっております。ご希望に添えず申し訳ございません。今後ともよろしくお願いします

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