お届けについて

配送方法について

いつもご利用いただきありがとうございます。
配送方法につきまして昨今の運送業界の人手不足や配送件数の増加による価格改定等の影響を受け、新たな配送方法に変更する運びとなりました。
当社では会員登録されたお客様におきまして、交換用カートリッジを今まで通り配送運賃当社負担にてご利用いただきたく、メール便での配送へ変更いたします。従来からの変更点は、下記をご覧ください。 何卒ご理解のうえ引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
変更点
■従来からの変更点
配送業者 (従来)佐川急便       →   (今後)日本郵便
お届け方法 (従来)直接手渡し    →   (今後)ポストへの投函
お届け希望日 (従来)日時指定が可 →   (今後)指定ができませんがご不在でもポストに投函されます。
配送方法 品番(コース)
■メール便対象商品
   ※順次切替中のため、佐川急便でお届けすることがございます。あらかじめご了承願います。
メール便 JF-20-LOL(1本毎定期便コース)
佐川急便 上記外の浄水カートリッジ
■お手入れ品
配送業者 佐川急便※
  ※直送商品に関しては、メーカーの配送業者によって異なります。

お届け日数について

対象ショップ 配送方法 日数
カートリッジショップ メール便 ご注文受付け完了後、7〜10日程度
宅配便 ご注文受付け完了後、7日程度
お手入れ品ショップ 宅配便 ご注文受付け完了後、7日程度
タイル建材
(エコカラット)

交換・取付品
(水まわり設備機器)

インテリア(置き畳)
宅配便 ご注文受付け完了後、7日程度
※交換・取付工事をご依頼の場合は、商品お届け日以降の日程で調整させていただきます。
組立・設置品(物置) 弊社提携会社 ご注文受付け完了後(配送のみの場合は入金確認後)、10日以降

※複数の商品を同時に注文した場合、商品によって配送元が異なり、商品を一括してお届けできない場合があります。
※季節休暇前・季節休暇中等、注文の時期や、商品によっては、更に日数がかかる場合があります。その場合は事前にご連絡します。
※送り状の配送元が弊社と異なる場合があります。

配送代(送料)について

対象ショップ 会員区分 配送代
カートリッジショップ LIXILオンラインショップ会員
(会員登録して購入)
日本全国配送代無料
※一部の商品は、540円(全国一律)がかかります。
ゲスト購入
(会員登録をしないで購入)
540円(全国一律)
お手入れ品ショップ LIXILオンラインショップ会員
(会員登録して購入)
日本全国配送代無料
※ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、540円(全国一律)がかかります。
※メーカー直送商品は、商品代金に関わらず、日本全国配送代無料
ゲスト購入
(会員登録をしないで購入)
540円(全国一律)
※メーカー直送商品は、商品代金に関わらず、日本全国配送代無料
交換・取付品
(水まわり設備機器)
タイル建材
(エコカラット)

インテリア(置き畳) 組立・設置品(物置)
LIXILオンラインショップ会員
(会員登録して購入)
ゲスト購入
(会員登録をしないで購入)
日本全国配送代無料
※ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、540円(全国一律、税込)がかかります。

※価格は 税込表示 です。

お届け日の指定について(配送希望日指定)

対象ショップ 配送方法 お届け日の指定
カートリッジショップ メール便 お届け日の指定はできません。
宅配便 ご注文日から4営業日以降のお日にちで、お届け日の指定が可能です。※1 一部地域を除く
お手入れ品ショップ 宅配便 ご注文日から4営業日以降のお日にちで、お届け日の指定が可能です。※1 一部地域を除く
交換・取付品
(水まわり設備機器)
タイル建材
(エコカラット)

インテリア(置き畳)
宅配便 ご注文日から4営業日以降のお日にちで、お届け日の指定が可能です。
※交換・取付工事日については、商品お届け日以降の日程で調整させていただきます。
(ご注文後、取付工事担当者よりお電話にて日程調整のご連絡をいたします)
※1 一部地域を除く
組立・設置品(物置) 弊社提携会社 ご注文日から(配送のみで銀行振込みをご希望の方は、入金予定日から)10日以降のお日にちで、お届け日の指定が可能です。 ※1 一部地域を除く

※1:北海道、九州、離島に関しては、5営業日以降のご指定をお願いします。

ご不在時の対応について

対象ショップ 配送方法 対応方法
カートリッジショップ メール便 郵便局員がポスト投函いたしますので、お届け時にお客様が不在の場合でも、お届けいたします。 ※直接の受取りは不要となります。
宅配便 お届け時にお客様が不在の場合は、配送業者が「不在通知」を入れ、商品を一時お預かりします。再配送の依頼は、「不在通知」に記載している連絡先に連絡し行ってください。
お預かり期間は、最初のお届け日から1週間となります。期間内に受取ってください。
お手入れ品ショップ 宅配便 お届け時にお客様が不在の場合は、配送業者が「不在通知」を入れ、商品を一時お預かりします。再配送の依頼は、「不在通知」に記載している連絡先に連絡し行ってください。
お預かり期間は、最初のお届け日から1週間となります。期間内に受取ってください。
交換・取付品
(水まわり設備機器)
タイル建材
(エコカラット)

インテリア(置き畳)
宅配便 お届け時にお客様が不在の場合は、配送業者が「不在通知」を入れ、商品を一時お預かりします。再配送の依頼は、「不在通知」に記載している連絡先に連絡し行ってください。
お預かり期間は、最初のお届け日から1週間となります。期間内に受取ってください。
※交換・取付工事をご依頼の場合は、工事日までに商品のお受け取りをお願いします。
組立・設置品(物置) 弊社提携会社 必ず、お届け予定日時に、在宅をお願いします。
万が一、ご不在の場合、別途、再配達・キャンセルに、費用が発生します。後日、お届けできなかった旨をメールにて、ご連絡させていただきます。

※お客様のご都合による、長期間のご不在の場合など、手数料を別途請求することがあります。

メーカー直送商品について

メーカー直送マーク  のついた商品は、メーカー各社より直接お届け先ご住所へ商品をお送りします。送料は無料です。
※お支払方法は「クレジットカード払い」、「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」のいずれかをお選びください。(代金引換不可)
※お支払方法で「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」をご選択の場合、請求書は商品に同梱されず、郵送でのお届けとなります。

(有料)交換・取付サービスについて [水まわり設備機器]

(1)サービスの概要

ご購入いただいた商品の「交換・取付工事」を有料で行うサービスです。
当サービスをご希望のお客様は、商品の注文と同時に申込んでください。
交換・取付工事の料金は商品によって異なります。料金は各商品ページで確認してください。
(対象商品)・・・水栓金具、シャワートイレ便座

※本サービスは、対象商品をLIXILオンラインショップで購入したお客様限定のサービスです。交換・取付サービスのみでの購入はできません。
※商品のお届け時にお申し出頂いてもご対応致しかねます。
※サイト上に表示されている価格は、商品本体と同時に購入した場合の価格です。本体と同時購入でない場合は、別途料金が発生する場合があります。
※事前に商品をお届けします。取付工事日までに商品のお受け取りをお願いします。

(2)サービスの申込み方法

商品を選択後、オプション選択画面の「お届け方法」で交換・取付工事をご希望の場合は「交換・取付工事(※廃棄処分を含む)」に
チェックをつけてください。
そのまま「買い物かごに入れる」ボタンをクリックすると当サービスのお申込みとなります。

購入までの流れ:(有料)交換・取付サービスを利用の場合 [水まわり設備機器]

(有料)組立・設置サービスについて [物置]

(1)サービスの概要

ご購入いただいた物置をご指定の場所で「組立」または「組立+転倒防止工事」を有料で行うサービスです。当サービスを
ご希望のお客様は、商品の注文と同時に申込んでください。
組立・転倒防止工事の料金は商品によって異なります。料金は各商品ページで確認してください。
(対象商品)・・・物置
(対象地域)・・・物置の販売エリア (※詳しくは、「販売エリア」で確認してください)

※本サービスは、対象商品をLIXILオンラインショップで購入したお客様限定のサービスです。組立・設置サービスのみでの購入はできません。
※商品のお届け時にお申し出頂いてもご対応致しかねます。
※サイト上に表示されている価格は、物置本体と同時に購入した場合の価格です。本体と同時購入でない場合は、
別途料金が発生する場合があります。
※2階以上の階での組立・設置サービスは行っていません。
※商品の搬送に室内を通らなければならない場所での組立・設置サービスは行っていません。
※本サービスをご利用になる場合は、商品の組立・転倒防止工事の前までに設置スペースの確保をお願いします。

(2)サービスの申込み方法

「オプション・工事を選ぶ」画面の「お届け方法」で組立をご希望の場合は「配送+組立工事 (※ブロック費用を含む)」、
組立+転倒防止工事をご希望の場合は「配送+組立工事+転倒防止工事 (※ブロック費用を含む)」にチェックをつけてください。
そのまま「買い物かごに入れる」ボタンをクリックすると当サービスのお申込みとなります。

購入までの流れ:(有料)組立て・設置サービスを利用の場合 [物置]

物置のお届け時の注意

  • マンション・アパート等の集合住宅の場合、商品の配送はマンション・アパート等の建物の入り口(エントランス)までとなります。
    各住戸までの配送は行っていません。
  • 室内を通過しての搬入は行っておりません。

制定 : 2012年 9月26日
改定 : 2018年11月27日