内窓(二重窓・二重サッシ) お客様の声/実例紹介

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 京都府京都市 YH様
取付日 2019年03月10日
商品カラー ホワイト × 2か所
仕様 □ガラスの種類
【複層】一般複層ガラス/透明ガラス(3mm+空気層12mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

YKKなど他社のと比べても商品が検索しやすく、注文への移行もしやすかった。注文後の対応も良く終始段取りが良く安心できた。 施工責任者の方の電話での言葉遣いに「あれ?」と思う不慣れさを感じたが、それ以外は総じて問題なし。 良いサイトに出会えたと満足してます。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(4枚建て窓)
TOSTEM

現場名 鳥取県米子市 YK様
取付日 2019年03月10日
商品カラー ライトウッドG × 2か所
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス クリア (3mm+空気層+特殊膜[Low-E]+3mm)
オプション ・中桟(なかざん)

商品詳細

お客様の声

製品の選択、見積りが楽でした。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 兵庫県三田市 SY様
取付日 2019年03月09日
商品カラー キャラメルウッドG × 3か所
仕様 □ガラスの種類
【複層】一般複層ガラス/透明ガラス(3mm+空気層12mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

取り付け可否の判断のために、現地調査の前に写真を撮って送ったが、ホームページで取り付けられない 窓について説明があれば、客が写真を取る手間が省け、客が「もしかしたらとりつけられないかも」という 心配をする必要もなくなると思った。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

貴重なご意見ありがとうございます。お客様が判断できるお取付けできない窓等の条件については、ホームページに記載はしておりますが、お客様の目に留まりにくい位置に記載しているのかもしれません。また、お写真での確認または現地調査での確認をしなければ取付可否の判断ができない部分もございます。今後のホームページの改善に努めさせていただきます。

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 神奈川県川崎市 ST様
取付日 2019年03月02日
商品カラー ショコラーデG
仕様 □ガラスの種類
【複層】一般複層ガラス/透明ガラス(3mm+空気層12mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

本当は、窓の断熱とトイレを同時にお願いしたかったが、トイレについては商品の種類が多すぎて種類を決めきれなかった。商品の種類をきめる際には、目的や金額等から絞り込める機能があるとよいと思う。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

サイトの改善提案ありがとうございます。商品選びやサイトでご不明な点がありましたら、専用コールセンターでご相談も受け付けしておりますので、ご利用ください。

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 神奈川県茅ヶ崎市 AM様
取付日 2019年02月22日
商品カラー ホワイト
仕様 □ガラスの種類
【複層】一般複層ガラス/透明ガラス(3mm+空気層12mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

工事に時間がかからず、あっという間にリフォームができました。 カラーも豊富で部屋の雰囲気を損ねることなく、違和感なく部屋に馴染んでいるので、大満足です。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 東京都多摩市 IS様
取付日 2019年02月20日
商品カラー キャラメルウッドG × 4か所
仕様 □ガラスの種類
【複層】一般複層ガラス/型ガラス (4mm+空気層11mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

スムーズに取り付け出来てよかったです。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓) (4枚建て窓) (開き窓)
TOSTEM

現場名 神奈川県川崎市 GG様
取付日 2019年02月15日
商品カラー ホワイト × 6か所
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス グリーン(高遮熱型)(3mm+特殊膜[Low-E]+空気層+3mm)

商品詳細

お客様の声

最初の事前確認はしっかりしないと

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 静岡県富士市 SH様
取付日 2019年02月05日
商品カラー ホワイト
仕様 □ガラスの種類
【複層】Low-E複層ガラス グリーン(高遮熱型)(3mm+特殊膜[Low-E]+空気層+3mm)

商品詳細

お客様の声

施工までスムーズに進んでよかった 平日割引がうれしい 工事担当者さんのタバコ臭くさが気になった 車内で喫煙してきたかの印象

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

工事担当者のタバコ臭くさが気になったという事で、喫煙に関する教育をしておりますが行き届いておらず、不快な思いをさせて申し訳ありません。工事の品質だけでなく、工事担当者のマナーについても引き締めてまいります。

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[内窓]インプラス(2枚建て窓)
TOSTEM

現場名 神奈川県横浜市 WT様
取付日 2019年02月03日
商品カラー 和室:ニュートラルウッドG
洋室:キャラメルウッドG
仕様 □ガラスの種類
和室:【単板】和紙調ガラス/組子付き (5mm+組子)
洋室:【単板】透明ガラス(5mm)

商品詳細

お客様の声

平日割引といいながら、施工日をカレンダーで選択できる平日を2つ希望したのに、それ以降の日曜日が最短施工日と言われたところがいまいち。 Webで見積もり提示されるが、早く施工したいので、問い合わせでタイムラグが発生するのを嫌ってとりあえずOKとして注文した。施工日当日に業者さんから話を聞くまでは、実際には施工する必要のなかった加工工事や既存品の引き取りの有無等を、その場で変更できることがわからなかった。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

工事が非常に込み合っており、ご希望に添える日程に合わせられなくて申し訳ございませんでした。また、工事に関しては、説明足らずの部分があったと思いますが、できる限り要望に沿うよう柔軟に対応していきます。今後とも、LIXILオンラインショップのご利用お願いします。

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[内窓]インプラス(2枚建て窓) (浴室窓)
TOSTEM

現場名 神奈川県茅ヶ崎市 MR様
取付日 2019年02月01日
商品カラー 2枚建て:ライトウッドG
浴室:ホワイト
仕様 □ガラスの種類
2枚建:【単板】透明ガラス (5mm)≪標準≫
浴室:【複層】一般複層ガラス/型ガラス (4mm+空気層11mm+3mm)

商品詳細

お客様の声

取り付け日の連絡がなかったので、こちらから問い合わせたらすでに決まっていた。それ以外はとてもスムーズで工事も丁寧で良かった。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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