内窓（二重窓・二重サッシ） (神奈川県) お客様の声/実例紹介

全体に雑な印象を受けてしまった。商品のみ販売していただければ，自分で施工する方が安心である。上述のあやふやな施工日調整も不要になる。

以前のトステムのときは、ネットでの注文ではなく、TELでの対応だったので、確認もスムースだった。 ネットがいけないわけではないが、実際の工事にかかるときは、TELなどでの対応にしてほしい。 人と人との確認のほうが安心できる。

何よりも便利。簡単に注文できるし、それに先立って、商品を網羅的に細かく調べられる。会社公式の施工なので、安心。建物のリフォーム相談会で、管理会社が連れてきていたリフォーム会社の見積もりや施工説明よりも、貴社のほうが明確な内容で、また、価格も安かった。

対応が迅速・丁寧でした。見積もりの方も工事の方も時間厳守で来てくださり、対応も満足でした。

2度と利用しません。

本当は、窓の断熱とトイレを同時にお願いしたかったが、トイレについては商品の種類が多すぎて種類を決めきれなかった。商品の種類をきめる際には、目的や金額等から絞り込める機能があるとよいと思う。

工事に時間がかからず、あっという間にリフォームができました。 カラーも豊富で部屋の雰囲気を損ねることなく、違和感なく部屋に馴染んでいるので、大満足です。

最初の事前確認はしっかりしないと

平日割引といいながら、施工日をカレンダーで選択できる平日を2つ希望したのに、それ以降の日曜日が最短施工日と言われたところがいまいち。 Webで見積もり提示されるが、早く施工したいので、問い合わせでタイムラグが発生するのを嫌ってとりあえずOKとして注文した。施工日当日に業者さんから話を聞くまでは、実際には施工する必要のなかった加工工事や既存品の引き取りの有無等を、その場で変更できることがわからなかった。

取り付け日の連絡がなかったので、こちらから問い合わせたらすでに決まっていた。それ以外はとてもスムーズで工事も丁寧で良かった。