ガレージシャッター大型 (神奈川県) お客様の声/実例紹介

外構工事の遅れで工事日が２転３転しましたが、対応して頂きました。最後まで工事の立会い出来ませんでしたが、思ったとおりのシャッターとなりました。工事の方の対応も良かったです。商品のお取扱い説明で全く説明がなかったとチェックしましたが、最後まで立ち会えなかったので仕方がなく、外構業者の方にして頂きました。オペレーター、工事の方の電話の対応が良かったです。

シンプルな外観でイメージ通りに仕上げてもらい非常に満足しています。全体の雰囲気にも違和感なく溶け込んでいると思います。見積もりが簡単にできるので大体の金額目安がつかめたことが御社依頼の決め手になりました。実際の金額も見積もりと同等になりましたので安心して利用できると思いました。できれば電動タイプにしたかったのでもう少し安くなればと思います。

今回はプラテアシャッターを手動1個、電動1個の二つを取り付けしましたが、どちらも開閉時の音も非常に小さく夜間早朝でも近所迷惑になりません。また、電動は開閉スピードも問題なく、リモコンが無線式のため部屋の中から開けることもできて使い勝手も良いです。通常、工事は綿密な打ち合わせや電話等での事前調整・相談などなにかと面倒なことが多いが、リクシルさんはこれらをすべてネット上で解決でき、なおかつこのあたりのノウハウもシステム化されているようでとてもスムーズでした。とくにオペレーターの方の対応は迅速・丁寧で素晴らしくとても良いと感じました。

３７年間使用していたスチール製シャッターが錆と巻き上げがきつくなったため、貴社製品プラテアに交換することにしました。錆がないアルミ製にを希望していましたが、価格がスチール製に比べ異常に高価であり、スチール製で妥協しました。取り付いたシャッターはガイドレール、座板がアルミ製になっておりおり、少し安心しました。（旧製品はこの２つの部分が一番錆にやられていました）開閉もとてもスムーズで現状は満足しています。スチールのスラットに錆がこないことを願っています。アルミ製の価格合理化を進めたらいかがでしょうか。このようなサイトを通じて工事施工を頼むことは初めての経験でした。カンタン見積もりでおよその価格が解り現場調査があるので安心感がありました。最初の製品「クワトロ」には問題点があり採用を断念しましたが、オペレーターの方が「プラテア」を提案してくれました。こちらの製品は希望通りの納まりになり、満足です。

音も小さくスムースに開閉出来ます。勝手知らずで、オペレーターなどの方々に迷惑かけましたが、親切に有難う御座いました。

ガレージを倉庫として使用するためにシャッターを設置しましたが、満足しています。依頼から施工までスムーズに行って頂きまして満足しています。ありがとうございました。

形はちょっと変則ですが、打合せの通り仕上げていただいたかと思います。現時点では満足しています。これから問題が出なければ、他のこともトステムに依頼したいと思います。

工事作業がスムーズに出来てよかったと思う。製品取り付けまでの全ての作業はスピーディーでよかったのだが，工事に関する注意事項などの細かい説明が不足な部分が多々あった。関係各位の連絡をみつにして欲しい。

価格、施工ともに満足しています。大変満足していますが、電動シャッターの価格が高すぎる点がＸ。

まだ取り付けてから、1週間も経過していないので、何とも言い難いのすが、取りあえず今のところは、「まずまず」というところでしょうか。インターネット対応は、個人的には大変便利と思いますが、御社の商品購入者は、年齢層が比較的中高年齢層かと思われ、ネットの出来ない方用の受付窓口及び休日用の受付対応方法を充実していただくと良いと思います。