ガレージシャッター お客様の声/実例紹介

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 岡山県倉敷市 SM様邸
取付日 2008年12月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー 木目調(裏面=ブロンズ、枠=シャイングレー)
サイズ 幅  2517mm
高さ 1557mm

商品詳細

お客様の声

予想通りの仕上がりで大変満足しています。利用して契約まで至って大変満足できました。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

『大変満足しています』とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。想像通りの仕上がりとのことで、私どもも嬉しい反面、お客様の想像を越えるような商品・サービスをご提供できるようにならなければ!と気を引き締め、今後も努力してまいります。この度はご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしていおります。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 神奈川県横浜市 IY様邸
取付日 2008年11月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー ホワイト
サイズ 幅  2800mm
高さ 2327mm

商品詳細

お客様の声

スマートで良いと思います。簡単見積りが良かったと思います。但し現場調査の待ち時間などの次のステップへ進むまでの待つ時間が長いと思います

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

『スマート』と評価していただき、少し照れくさいながらも大変うれしいく思います。また、カンタン見積も評価していただき、私どもも励みになります。ご指摘のありました[待ち時間の短縮]につきましては、お客様に『対応が早い』と感じていただける時間(期間)を目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 大阪府枚方市 HJ様邸
取付日 2008年11月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー シャイングレー
サイズ 幅  2345mm
高さ 2000mm

商品詳細

お客様の声

開閉が楽になり音も静かで商品カラーも豪華で美しく大変気に入ってます既設撤去から左官、塗装、取付まで工事担当者の皆さん丁寧に工事を行って頂き喜んでおります。現場管理の方的確に進行して頂きました。有難うございました。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

リフォーム後のガレージシャッターを気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。商品や工事に対して高く評価していただき、私どもスタッフにも大変励みになりました。今後も、すべてのお客様に満足していただけるショップを目指し、努めてまいります。この度はありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 宮城県仙台市 TN様邸
取付日 2008年11月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー シャイングレー
サイズ 幅  2565mm
高さ 2158mm

商品詳細

お客様の声

ボックスが小さく、開閉音が静かなところが非常に満足しています。また、取付工事に1日かからなかったのには驚いた。見積から申込まで全てWEBとメールで対応出来るので、時間帯に拘束されないので便利。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

この度は、ガレージシャッターをお取付けいただき、誠にありがとうございます。『非常に満足』とこのこで、私どもも大変うれしく思います。今後もよりよいサービス・商品を提供し、すべてのお客様に満足していただくことを目指し、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひトステムオンラインショップをご利用ください。

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ガレージシャッター(クワトロ) 手動タイプ

現場名 神奈川県横浜市 IS様邸
取付日 2008年11月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー ホワイト
サイズ 幅  2650mm
高さ 2020mm

商品詳細

お客様の声

取り付け業者さんの丁寧な仕事や仕上げの良さには、問題は全くありません。又実際のシャッターそのものの質の高さや使い心地も満足いく物で、値段も十分満足する物でした。オペレーター様の対応も十分満足です。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

オペレーター・工事・商品とすべてに満足していただけたようで、大変うれしく思います。喜んでばかりではなく気を引き締めて、より良い商品・サービスをご提供するショップを目指し、努めてまいります。この度は、ガレージシャッターをお取付けいただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひトステムオンラインショップをご利用ください。お待ちしております。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 奈良県生駒市 OT様邸
取付日 2008年11月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー シャイングレー
サイズ 幅  2840mm
高さ 1990mm

商品詳細

お客様の声

商品は満足している。サイトは使い勝手がよく、利用しやすい。キャンペーン表示では対象外を大きく表示した方が良い。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

この度は、ガレージシャッターをお取付けいただきまして、誠にありがとうございました。『満足している』と言っていただき、うれしく思います。また、『サイトの使い勝手がよい』とのお言葉に、サイト作成の担当者は大変喜んでおりました。ご指摘のありました、[キャンペーン表示]につきましては2009年3月より、表示方法を改善しております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 福岡県飯塚市 NH様邸
取付日 2008年10月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー シャイングレー
サイズ 幅  5350mm
高さ 2070mm

商品詳細

お客様の声

製品については、開閉音が静かで満足している。基本取付工事代についての説明がわかりにくい。電動シャッターならば電気工事代も含まれていると考えてしまうが、別途配線工事費がかかるとは思わなかった。しかも1m先の既存の配線に分岐接続するだけで、「電気専用回線配線工事」で18700円もかかるとは、笑ってしまった。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

私どもに説明不足により、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘のありました、[電気専用回線配線工事の費用]につきましては、2009年3月より、カンタン見積の金額に含むように改善しました。また[工事の金額]につきましては、お客様に満足していただける金額を提示できるよう、努力してまいります。貴重なご意見ありがとういございました。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 神奈川県川崎市 UN様邸
取付日 2008年10月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー シャイングレー
サイズ 幅  2576m
高さ 1805mm

商品詳細

お客様の声

1.シャッターの開閉を家の中かからできるので便利になったが閉じているのかどうかが確認できない。2.リモコンが効く距離を長くしてほしい。15m程度離れた玄関から操作はできない。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

工事の際、私どもの不手際によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。また、ご指摘の件ですがさっそく商品開発部へ伝え、今後の商品開発の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。この度は、ご利用ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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ガレージシャッター(クワトロ) 電動タイプ

現場名 熊本県熊本市 KK様邸
取付日 2008年10月01日
工期 1日
購入形態 一戸建て
商品カラー シャイングレー
サイズ 幅  2896mm
高さ 1967mm

商品詳細

お客様の声

商品は質感、色調ともとても気に入ってます。思っていた以上の商品でとても満足しています。全般的には満足していますが現場調査から始まり、最終的な工事完了までの時間が、少々長くかかりすぎかと思います。もう少し正式見積もりの返答の時間短縮や、日曜祝日工事の対応ができるようになるとさらによいかと思います。

お客様からの評価

総合満足度
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

『思っていた以上の商品』と言っていただき、私どもも励みになります。ご指摘のありました[時間の短縮]につきましては、お客様に『対応が早い』と感じていただける期間を目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。また、[日曜祝日工事の対応]につきましては、そのような体制ができあがっていないため、今すぐに対応することは難しいのが現状です。しかしながら、お客様のご要望にお答えすることができるよう、取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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