玄関ドア リフォーム お客様の声/実例紹介

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[玄関ドア]リシェントD41型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 福岡県春日市 KS様
取付日 2020年10月19日
商品カラー アンティークオーク
仕様 片開き
K4仕様
オプション ・把手 (A3型)シルキーマットブラック
・下枠段差緩和材 (ゴム製)

商品詳細

お客様の声

問い合わせの返信が迅速で、現地調査、工事の日程も問題なく決まり満足しています。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントC12N型(アルミ仕様)
TOSTEM

現場名 千葉県八千代市 YH様
取付日 2020年10月15日
商品カラー ポートマホガニー
仕様 片開き
オプション ・把手 (A1型)ブラストシルバー

商品詳細

お客様の声

オペレーターの対応も顧客ごとの担当制のようで連絡がスムースにとれたこと等から発注に至った次第。工事作業も雨天にもかかわらず迅速で予定時間より早く終了し、仕上がり状況も現時点で気になるところもなく満足しています。 常時滞在していないので、今後出向いた際の状況監察の結果、問題等が発生した場合は連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントM17型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 埼玉県さいたま市 SS様
取付日 2020年10月14日
商品カラー クリエラスク
仕様 片開き
K4仕様
オプション ・把手 (S1型)ブラストシルバー
・キースタイル CAZAS+システム
・下枠段差緩和材(ステンレス製)

商品詳細

お客様の声

商品を決定した後に変更したのですが、迅速に対応してくれて良かったです。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントG82型(防火戸)
TOSTEM

現場名 東京都目黒区 SS様
取付日 2020年10月08日
商品カラー クリエモカ
仕様 親子
防火戸・断熱K4仕様
オプション ・把手 (F1型)ブラストシルバー
・キースタイル CAZAS+システム

商品詳細

お客様の声

最初のWEBカンタン見積では見積条件が明確でほぼ正確な価格がわかり、他社との比較も容易でした。最初の電話コンタクトでも種々質問に丁寧に対応いただき、現地工事の日程調整まで大変スムースでした。現地調査でも、扉の色見本や各種調整部材の見本まで持参いただいていたので、最終的な色の決定や仕上がりの細かい点まで確認できました。価格面ではメーカー直、責任施工の安心感を加味すればまずまず納得感のある水準かと思います。規制の関係で防火扉となりましたが、防火仕様と断熱仕様の価格差がもう少し抑えられれば更によかったです。結論的にはこちらで進めて正解だったと思っています。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントM83型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 富山県富山市 YH様
取付日 2020年10月19日
商品カラー シュガーオーク
仕様 親子
K4仕様
オプション ・把手 (A3型)シルキーマットブラック
・キースタイル タッチキー(リモコンタイプ)
・下枠段差緩和材 (ゴム製)

商品詳細

お客様の声

住む地域のリクシル店でWEB見積もりの話をしました。多分このWEBでの工事を承諾していないみたいで担当工事業者も県外からでしたので・・・リクシルから紹介されたお店との見積もり差がありオンラインショップと地域のリクシル店では意思疎通と言うより別組織の印象でした。 色合いを見たく地域のリクシルを訪ねWEB見積もりの工事業者を紹介してもらいましたが業者はオンラインショップの存在自体認識していませんでした。同じリクシルなのですが結局別のリクシルとの印象です。結局そのリクシル店とは気まずい感じで断りました。消費者としては同じリクシルなのにリクシルでは無い感じです。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

LIXILオンラインショップは、直営店で、地域のお店は主にパートナー店で会社が異なる場合があります。双方、お客様の満足いくサービスが提供できるよう努めておりますので、今後ともご利用のほどお願いします。

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[玄関ドア]リシェントM78型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 埼玉県越谷市 WA様
取付日 2020年10月06日
商品カラー クリエダーク
仕様 親子
K4仕様
オプション ・把手 (F1型)ブラストシルバー

商品詳細

お客様の声

最初の工事希望日より施行が遅くなりましたが、全体的には満足しています

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントM27型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 福岡県北九州市 AT様
取付日 2020年10月06日
商品カラー トリノパイン
仕様 親子
K4仕様
オプション ・把手 (F1型)ブラストシルバー
・下枠段差緩和材 (ゴム製)

商品詳細

お客様の声

オンラインショップ(東京)の担当の方のフォローがあり、キャンセルをせずに済みました。 工事担当の方も、丁寧で良い印象でした。 工事納期につきましては、余裕をもった納期を提示して頂いたほうが、こちらも期待せずに良いと思います。 取付後は大変満足しております。 ありがとうございました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントM84型(断熱仕様
TOSTEM

現場名 東京都大田区 IY様
取付日 2020年10月06日
商品カラー トリノパイン
仕様 親子
K2仕様
オプション ・キースタイル CAZAS+システム
・下枠段差緩和材 (ゴム製)

商品詳細

お客様の声

迅速で価格も明確なのが決めてでした。注文後の工事対応も親切丁寧で安心してお任せできました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントD77型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 静岡県熱海市 KH様
取付日 2020年09月23日
商品カラー ポートマホガニー
仕様 片開きランマ付
K4仕様
オプション ・把手 (D3型)シルキーマットブラック
・下枠段差緩和材 (ゴム製)

商品詳細

お客様の声

対応も迅速で、他社へのネット見積りよりも価格も安かったです。 実際に取り付けの方も礼儀正しく作業も丁寧で、大満足でした。 ありがとうございました。

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

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[玄関ドア]リシェントG14型(断熱仕様)
TOSTEM

現場名 福岡県宗像市 KM様
取付日 2020年10月14日
商品カラー クリエモカ
仕様 片袖
K4仕様
オプション ・把手 (S3型)シルキーマットブラック
・キースタイル CAZAS+システム

商品詳細

お客様の声

とにかくSAハンドルの鍵カバーのタープさにはガッカリ

お客様からの評価

総合満足度
商品
工事
ショップ

ショップ担当者からのメッセージ

ご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、商品開発に共有致します。

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