お届けについて

※2013年7月17日(水)をもって、「物品販売」の販売サービスは終了しました。

お届け日数について

対象商品 日数
防犯防災グッズ、車庫まわりグッズ お支払い手続き完了後、3〜5日程度
郵便ポスト お支払い手続き完了後、5〜7日程度
カーテン お支払い手続き完了後、8〜10日程度
物置、ゴミ収集庫 お支払い手続き完了後、7〜14日程度

※複数の商品を同時に注文した場合、商品によって配送元が異なり、商品を一括してお届できない場合があります。
※注文の時期によっては、更に日数がかかる場合があります。その場合は事前に連絡します。
※送り状の配送元が弊社と異なる場合があります。

配送代について

商品や購入金額にかかわらず、配送代は無料です。

※ただし、物置またはゴミ収集庫の注文で、道幅が狭いなどで商品配送のトラックが通行できない場合には、
配送代を別途請求する場合があります。その場合には、弊社より事前に連絡します。

お届け日の指定について

対象商品 日数
カーテン、防犯防災グッズ、車庫まわりグッズ、郵便ポスト 配送日の指定はできません。
物置、ゴミ収集庫 商品の出荷手配の連絡後、2営業日以内に弊社の提携会社より連絡します。その際、配送日(組立・工事サービスを申込んだ場合は組立・工事日)を打合せしてください。
(※土曜、日曜、祝日、季節休暇を除く平日の9:00〜17:00の間でのお届けとなります。)

お届け先の指定について

注文の際に、お届け先を登録すると、ご自宅以外の場所へのお届けもできます。
お届け先の登録は、「マイページ」の「会員情報」・「お取付け(お届け)先変更・追加」より行うか、
注文時の「情報登録」画面の「お届け先の確認」で行ってください。

※すでに会員登録をしているお客様が、注文時に行う場合は、「決済選択」画面の「お届け先の確認」で行ってください。

ご不在時の対応について

対象商品 対応方法
カーテン、防犯防災グッズ、車庫まわりグッズ、郵便ポスト お届け時にお客様が不在の場合は、配送業者が「不在通知」を入れ、商品を一時お預かりします。再配送の依頼は、「不在通知」に記載している連絡先に連絡し行ってください。
お預かり期間は通常、最初のお届け日から7日までとなります。期間内に受取ってください。
物置、ゴミ収集庫 不在時には、お届けできません。
必ず在宅の日にちを指定して、商品の受取りをしてください。

※お客様のご都合により、急遽日にちを変更した場合や不在の場合、変更手数料を別途請求することがあります。

物置・ゴミ収集庫の(有料)組立・設置サービスについて

(1)サービスの概要

ご購入いただいた物置・ゴミ収集庫をご指定の場所で「組立」または「組立+転倒防止工事」を有料で行うサービスです。当サービスを
ご希望のお客様は、商品の注文と同時に申込んでください。
組立・転倒防止工事の料金は商品によって異なります。料金は各商品ページで確認してください。
(対象商品)・・・物置、ゴミ収集庫
(対象地域)・・・物置、ゴミ収集庫の販売エリア (※詳しくは、「販売エリア」で確認してください)

※本サービスは、対象商品をLIXILオンラインショップで購入したお客様限定のサービスです。組立・設置サービスのみでの購入はできません。
※商品のお届け時に、申し出されても対応できません。
※サイト上に表示されている価格は、物置・ゴミ収集庫本体と同時に購入した場合の価格です。本体と同時購入でない場合は、
別途料金が発生する場合があります。
※2階以上の階での組立・設置サービスは行っていません。
※商品の搬送に室内を通らなければならない場所での組立・設置サービスは行っていません。
※本サービスをご利用になる場合は、商品の組立・転倒防止工事の前までに設置スペースの確保をお願いします。

(2)サービスの申込み方法

「オプション・工事を選ぶ」画面の「お届け方法」で組立をご希望の場合は「配送+組立工事 (※ブロック費用を含む)」、
組立+転倒防止工事をご希望の場合は「配送+組立工事+転倒防止工事 (※ブロック費用を含む)」にチェックをつけてください。
そのまま「買い物かごに入れる」ボタンをクリックすると当サービスのお申込みとなります。

物置・ゴミ収集庫のお届け時の注意

  • マンション・アパート等の集合住宅の場合、商品の配送はマンション・アパート等の建物の入り口(エントランス)までとなります。
    各住戸までの配送は行っていません。(収納ボックスを除く)
  • 室内を通過しての搬入は行っておりません。